線上線下銷售的界線正在變得越來越模糊。在2015年，這一趨勢仍將繼續(xù)。像是多渠道營銷、移動電商、快速支付等趨勢是線上線下所有零售商都會積極擁抱的。

以下是2015年電子商務的5大趨勢，

　　移動電商成主流（多渠道優(yōu)勢）

　　社交電商崛起（消費者影響消費者）

　　可穿戴式技術發(fā)力（iWatch等)

　　運輸、 庫存和當日送達服務要求提高（速度和準確性被前所未有地重視）

　　合規(guī)性被重視（數(shù)據(jù)安全，銷售稅等）

　　一、移動電商成主流（多渠道優(yōu)勢）

　　多屏時代來臨，消費者可能在手機、平板、電腦等各個渠道去比較、購買產(chǎn)品。在2012年，手機購物對很多人來說只是有趣的應用，但在現(xiàn)在已經(jīng)變成必需。

　　越來越多的人隨時隨地購物，他們可能在上班途中用iPad挑選商品，用手機和店家聊天，晚上下班用電腦付款，多屏合一已經(jīng)成為自然。

　　從支付角度看，移動支付將成為主流，從蘋果強勢推出Apple Pay就可以看出這一領域的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　電商網(wǎng)站從此要以移動端為核心，進行頁面、支付等環(huán)節(jié)的重新設計。過去電腦大屏時代無所不包、繁瑣的網(wǎng)站形式，需要改變。 

　　二、社交電商崛起（消費者影響消費者）

　　據(jù)分析，2015年美國市場社交電商的銷售額將增長93%，達到140億美元。其結果是，如果想從競爭對手中脫穎而出，電子商務商家將不得不變得更"社交化"。

　　消費者越來越轉向像Pinterest、Facebook、Twitter這樣的社交網(wǎng)絡中去尋找商品評價、推薦、收藏等。 

　　三、可穿戴式技術發(fā)力（iWatch等)

　　可穿戴設備對電子商務意味著什么？意味著更多的消費入口。

　　舉例來說，可穿戴設備可以更頻繁地更新商品價格信息等，更快速更便捷地傳遞給消費者。

　　又比如說基于地理位置的市場推廣將越來越多，當你跑步經(jīng)過星巴克的時候，可能星巴克的優(yōu)惠券就已經(jīng)發(fā)送在你的智能手表里了。 

　　四、運輸、 庫存和當日送達服務要求提高（速度和準確性被前所未有地重視）

　　雖然實體店日漸式微，但他們有一個電商無法匹敵的優(yōu)勢——實時送達。對消費者來說，在實體店可以即買即提，這種體驗是很多消費者所看重的。

　　而電商送貨時間不一，經(jīng)常延誤、丟包，都給消費者帶來了非常差的體驗。2015年，是需要抓緊改變了！

評論：Google、eBay、Amazon等巨頭自身都在測試一日達，甚至一小時達的送貨服務。電商賣家們要有所警覺，不能還是僅僅依靠著不靠譜的物流過日子。

　　五、合規(guī)性被重視（數(shù)據(jù)安全，銷售稅等）

　　銷售的合規(guī)性，其中之一包括交易數(shù)據(jù)、客戶|數(shù)據(jù)的保密。如果出現(xiàn)消費者個人隱私因商家的問題而泄露，這將是非常嚴重的問題。

　　而在另一方面，越來越多的國家開始嚴肅地討論電商征稅，歐盟等國甚至開始實行措施。2015年，這一趨勢只會繼續(xù)加強。如果征稅實施，對電商來說是巨大打擊。因為線上優(yōu)勢的很大一部分來自于低成本導致的低價，如果征稅等環(huán)節(jié)與線下商店無異，將削弱線上的優(yōu)勢。低價戰(zhàn)略，該考慮轉型了！