1.信息化應用背景

在今天，IT技術對現代社會的生產、工作的影響已經無處不在了。以信息革命為主要內涵的新經濟的出現，給正在工業(yè)化的我國帶來了新的選擇，使我國可以有別于先工業(yè)化再信息化的老路，立足于信息革命的成果，推進工業(yè)化，享受工業(yè)化和信息化對經濟增長的雙重推動，實現超越式發(fā)展，以推動我國國民經濟增長方式向保護環(huán)境、節(jié)約資源、促進可持續(xù)發(fā)展的內涵集約型方式轉變。

信息技術的應用對于提高石油行業(yè)勘探開發(fā)、數據應用、經營管理水平同樣具有著革命性意義。我國石油工業(yè)的信息化建設起步較早，由于石油資源的勘探分析、地質資料解釋等大量數據的處理都需要依賴大型計算機和處理軟件,因此上個世紀80年代到90年代初期，國內*^*大的計算中心基本在石油行業(yè)。同時，石油石化領域的網絡建設也開展得比較早，信息基礎設施相對于同期的其它行業(yè)更加完善。這些信息技術的應用對我國石油工業(yè)的發(fā)展起到了重要的推動作用。現在，無論中石油、中石化還是中海油，三大公司在上個世紀90年代中期都已擁有了各自的網絡基礎平臺并積累了大量的數據資源。然而，較之于國際大石油公司的信息化建設，我國石油行業(yè)的信息化建設還有較大差距。

目前國外油氣工業(yè)每年在IT方面的投資超過100億美元，約占總收入的2%。我國石油行業(yè)也越來越依賴信息技術，對于IT設備的更新以3年為一個周期，每年在IT上的投入達到數億元，而且隨著應用的深入，投資還將加大。

國際大石油公司信息化發(fā)展普遍經歷了四個階段：數據集成、專業(yè)集成、部門集成和企業(yè)集成。上個世紀80年代，完成了第一階段工作，解決了不同格式的井筒、地震等數據的統一和數據兼容性問題，統一專業(yè)數據格式和數據采集規(guī)范，達到本專業(yè)的數據集成。進入90年代，達到了專業(yè)集成應用階段。石油公司內部的研究、勘探、開發(fā)、生產、制造、銷售、服務及日常公司管理業(yè)務在一個網絡系統下運行。90年代中期，采用多學科協同工作的項目組方式，構建資源共享的地球模型，提高研究水平，縮短項目周期，降低成本。石油軟件公司逐步實現勘探開發(fā)"一體化"，建立公司級或行業(yè)級數據管理中心。2000年以來，一些重要的石油天然氣公司信息系統建設已經達到企業(yè)集成、智能決策階段。

中國石油天然氣集團在2003年～2005年間的發(fā)展目標是，建設"數字中國石油"，陸續(xù)實施信息門戶、辦公應用、ERP、產業(yè)信息化、信息資源、標準規(guī)范、基礎設施等重點信息化工程建設。

中國石油化工股份有限公司希望通過今后三年的努力，達到以下幾大目標：基本建成中國石化一體化的ERP系統;資源配置優(yōu)化和供應鏈優(yōu)化在試點的基礎上大范圍推廣;擴大電子商務應用范圍，使物資采購、化工產品銷售、潤滑油銷售、成品油銷售等業(yè)務都能夠應用電子商務系統;推廣使用科研與質量管理信息系統、人力資源管理系統、技術經濟指標統計、辦公綜合業(yè)務處理、股份公司主頁/油市/股市等系統;建成安全、可靠、穩(wěn)定、快速、實用的石化信息網絡平臺，建立較完善的一體化信息化組織管理體系。

中國海洋石油總公司在近期的信息化中期規(guī)劃中提出，建成包括集團ERP、決策支持、客戶關系管理、供應鏈管理和產業(yè)鏈協同功能等在內的集成管理信息系統，支持集團總公司的四個中心戰(zhàn)略職能和二級公司的經營管理決策，實現集團范圍內的決策科學化、管理規(guī)劃化、經營專業(yè)化和運作協同化，支持集團的平衡協調發(fā)展戰(zhàn)略目標。

石油化工行業(yè)的生產、物流、溝通、交易方式、客戶服務流程差異較大，跨組織流程存在技術和流程組織的障礙。跨組織流程的復雜性在于，組織間流程跨越多個企業(yè)，涉及多種流程;石油企業(yè)內部集成技術包括了多家供應商，基礎設施包括數據格式、通訊網絡不一致;對于服務流程還會涉及多家客戶的不同需求。

1.1.實施協同應用特點

反觀我國石油化工企業(yè)信息化現狀，當前國內各油田雖然網絡建設、信息基礎設施頗為完善，但與國際先進石油公司相比，還存在一定的差距。在國際市場競爭的大背景下，差距有多大，就意味著信息化的需求有多大。這些差距--需求可以簡單概括為以下三個方面。

?協同化管理缺陷

分專業(yè)建設的數據庫，信息難共享，無法支持勘探開發(fā)一體化多學科團組協同工作;數據庫和專業(yè)應用軟件沒有集成，軟件不能直接存取數據庫中數據;沒有共享的地球模型，項目組每次研究工作的基礎是建立在個人建立的局部模型之上;復雜的應用軟件環(huán)境使信息和知識無法共享;缺少統一的信息標準，信息無法在全公司內暢通無阻;缺乏財務核算協作支持，現有數據庫缺少用于決策支持的成本和經濟信息;

?動態(tài)化管理缺陷

數據更新不力，沒有把數據作為資產來管理，數據管理方法落后，造成數據丟失損壞，研究人員收集數據費時費力，研究周期加長;數據即時分析不足，缺少關鍵指標預警系統，對勘探開發(fā)生產的監(jiān)控管理有待加強;

?標準化管理缺陷

勘探開發(fā)基礎信息采集系統不完善，數據不能按照業(yè)務流程采集入庫;在勘探開發(fā)各個研究階段，研究人員根據個人喜好使用軟件，沒有規(guī)范的工作流程與數據流程。

針對石油化工行業(yè)的以上特點，結合石油化工行業(yè)信息化建設的現狀，對于石油化工行業(yè)協同應用的實施就有許多特定的特點和要求。

石油企業(yè)存在人員集中、地理分散;多工種作業(yè)、生產環(huán)節(jié)緊扣;信息量密集、科技含量高的特點。因此，應當對分散在各地的整個生產流程進行不間斷的連續(xù)監(jiān)控和即時的狀態(tài)了解，信息水平流轉的要求高;

油田生產信息都是和地理信息相互關聯的，通過信息基礎建設，提高企業(yè)對外部各種關鍵信息及時獲取、快速反應的能力，同時，通過企業(yè)信息化建設，改善區(qū)域內部信息溝通、數據整合能力。

各個步驟(生產/檢修)的協同決定了生產的經濟性和安全性。通過對面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、不同時間的數據集合應用，把分布在企業(yè)網絡中不同信息島上的數據集成到一起對于計劃安排的合理性有著重要意義;

因為各生產階段有不同的技術指標、參數和要求，各部分銜接的接口參數眾多且復雜，對于不同地區(qū)、系統、部門的信息集成度的要求很高。因此，信息集成關系到企業(yè)信息系統的成敗。對于先前并無總體規(guī)劃，并已開發(fā)了若干具體應用的企業(yè)來說，系統集成不是簡單地添置設備和接口，進而把分散的應用系統整合起來，而是要建立企業(yè)規(guī)范化的信息資源，使信息資源更加動態(tài)化、協同化，建立一個良好的信息資源庫。

·由于行業(yè)特有的高危險性，對于各種涉及安全性信息的上傳下達要求高，也就是說，對于跨松散組織結構的信息的垂直流轉要求高;

2.天潤智力G-ONE統一通信解決之道

天潤智力開發(fā)的G-ONE統一通信致力于協助企業(yè)和企業(yè)的雇員、客戶及其合作伙伴通過協作在新經濟中獲取成功。借助G-ONE，北京天潤智力信息技術有限公司提供石油化工企業(yè)在激烈市場競爭中所需要的石油行業(yè)解決方案、技術支持和服務，并與石油化工企業(yè)共創(chuàng)未來。

2.1.方案簡述

通過天潤智力提供石油化工行業(yè)解決方案，石油化工企業(yè)可獲得專門針對石油化工行業(yè)設計的各類管理工具和業(yè)務流程，以協助石油化工企業(yè)更有效地經營石油和天然氣業(yè)務，并*^*終獲得盈利。只有G-ONE統一通信才能將當今*^*先進的協同技術與天潤智力對石油化工行業(yè)的深入理解全面地結合起來，為石油化工企業(yè)提供*^*佳的技術服務，*^*終解決共享能力資源、流程配置、流程管理、信息傳遞以及利益與成本分攤都是跨組織流程核心的問題。

為使石油化工企業(yè)的業(yè)務運行得更好，天潤智力將石油化工行業(yè)解決方案分為兩個部分：第一部份是適用于石油化工行業(yè)的各類業(yè)務流程和管理工具用于幫助石油化工企業(yè)實現標準化管理;第二部份是用于幫助石油化工企業(yè)實現協同化、動態(tài)化管理的跨組織協同、松散組織協同、動態(tài)流程協同解決方案集合，它們包括：以統一通信(G-ONE)為基礎的商務管理通過集成石油化工行業(yè)用戶的擴展資源，以使石油化工行業(yè)用戶能夠真正享受到由協同軟件所帶來的商業(yè)利益：如直接與石油化工企業(yè)分散在各地的客戶或商業(yè)伙伴進行溝通，進行信息共享，有效提高生產效率等。G-ONE幫助石油化工企業(yè)對一次運輸、二次配送進行日程計劃和安排，以便更好地平衡供需關系。從油田到加油站，不管在哪個地區(qū)、哪個系統，G-ONE將石油行業(yè)用戶的供應鏈轉換成協同行動的協作團體。

G-ONE協作區(qū)能幫助石油行業(yè)用戶管理、追蹤及控制分散在各地的產品、項目和資產的整個生命周期，從而使石油行業(yè)用戶對各類成本均能了如指掌，同時也為石油行業(yè)用戶能更有效地進行設備維護，關注服務、健康環(huán)境和安全以及停工檢修等問題，從技術和信息支持上提供強有力的支持，使石油行業(yè)用戶能完全打破信息孤島，全方位了解各地企業(yè)所擁有的資產。G-ONE協作區(qū)還能夠向石油行業(yè)用戶提供企業(yè)經營決策所必須的來自各方面，包括上游業(yè)務、中游業(yè)務和下游業(yè)務及各地市場、分類競爭對手等方面的準確、實時的信息。通過協作區(qū)，石油行業(yè)用戶可分析各地區(qū)歷史產品需求狀況、一次運輸和二次配送網絡情況、各地加油站零售業(yè)務狀況、不同地區(qū)的產品生產狀況等。合理規(guī)劃協作區(qū)，協作區(qū)還能夠為企業(yè)建立虛擬經濟社會的協作平臺。通過這個協作平臺，企業(yè)可以改善與客戶之間的關系、提高生產效率、簡化需求的計劃和預測，實現買、賣及各類協同商務行為進行安全在線交易的功能，使石油行業(yè)用戶與不同時區(qū)、地區(qū)、不同系統的各商業(yè)伙伴間組成動態(tài)的合作關系以適應多變的石油市場需求，提高敏捷的市場響應能力。

G-ONE關系管理通過提供完美的客戶名片管理功能來幫助石油行業(yè)用戶發(fā)現并留住客戶。任何一家石油化工企業(yè)每天都要處理成千上萬的訂單，因此如何才能將各地客戶對本企業(yè)的滿意度始終維持在較高水平就顯得至關重要。無論是滑潤油還是燃料油的銷售業(yè)務，G-ONE關系管理始終能夠協助石油化工企業(yè)在擴大電子銷售的同時也滿足了不同客戶的需求。

綜合通訊功能可以通過將電子郵件、即時通訊工具、協作區(qū)空間有機的組織與結合，為各類人士，尤其是為長期移動辦公的維護工程師提供了良好的工具和手段。在維護工程師進行實地維護服務時，G-ONE綜合通訊功能提供了良好的輔助手段，幫助分散在各地的維護工程師迅速、有效地發(fā)現各類設備存在的問題，發(fā)出維護訂單及訂購相關的備品備件等，達到及時、高效地與組織交換*^*新信息的目的。

2.2.方案總結

經驗與技術的優(yōu)勢保證了天潤智力的石油化工行業(yè)解決方案成為一套融合了*^*新的擴展對等網絡技術和深入的行業(yè)經驗的，全面集成的石油化工行業(yè)解決方案�？蛻艋�的行業(yè)解決方案能為石油化工企業(yè)在如下方面帶來巨大的商業(yè)上的利益：

?是一套覆蓋從上游的石油勘探與生產至下游的加油站管理的完整價值鏈的全面集成的行業(yè)解決方案;

?協助企業(yè)創(chuàng)造新的價值，同時也為企業(yè)與其各地員工、客戶、供應商及業(yè)務合作伙伴之間的協同合作創(chuàng)造了一個全新的環(huán)境;

?基于先進擴展對等網絡技術的應用讓石油化工企業(yè)能充分利用高可移動性的優(yōu)勢;

?點到點的供應鏈管理，覆蓋了不同地區(qū)、不同系統、不同業(yè)務層面及流程;

?高質量技術服務支持;

?為企業(yè)決策層提供進行戰(zhàn)略決策的強有力的工具;

?國內領先的商業(yè)技術;

?行業(yè)解決方案的咨詢。

3.解決方案特點

3.1.以人為中心的系統設計

系統界面風格統一，各模塊融為一體，與常用辦公軟件直接配合，共同集成為一個統一的高度個性化的操作環(huán)境，讓用戶隨時隨地、快捷方便地實現高效協同。

本系統的統一的客戶端工作平臺類似于"超級瀏覽器"，它吸收了網絡瀏覽器易于維護的特點和PC軟件靈活細致的風格，可實現遠程在線自動升級與配置，有效降低用戶使用與維護的門檻。

此外，系統界面風格統一，內建模塊與各種插件式應用模塊融為一體，共同集成為一個統一的、高度個性化的、一站式的綜合操作環(huán)境，易學易用，維護方便。

3.2.支持多種網絡應用環(huán)境

本系統使用了先進的"擴展對等網絡"技術構架，集單機操作模式、對等網絡模式、Client/Server模式與互聯網應用技術(Internet/Extranet)于一身，支持離線操作、純局域網連接以及基于窄帶、寬帶或無線方式的Internet連接，用戶無需購置昂貴、復雜的高檔服務器，無需以高昂費用架設專網或虛擬局域網(VPN)，直接使用公網(Internet)即可安裝使用，不僅保證了信息傳輸與存儲的安全性，而且保持了高度的靈活性，適合多種業(yè)務環(huán)境的實際需求。

3.3.信息高度關聯與復用

系統應用了協同管理的思想，實現了人員協作、數據關聯、流程銜接與應用整合為核心的協同應用，由電子郵件形成的文檔、即時通訊交互的信息記錄、協同工作區(qū)交換的各種資料、系統生成的效率手冊、記事報告以及通過其它途徑得到的數據資料，通過以聯系人為中心進行了全面的整合，實現各個應用功能與數據庫之間的高度協同。同時通過深度挖掘，實現信息的高度關聯與交叉應用，減少數據重復輸入，實現信息同步更新，以對信息進行系統的優(yōu)化管理。

3.4.全面降低綜合應用成本

通過"擴展對等網絡"技術的應用，大大降低了對服務器運算能力、網絡存儲器以及網絡帶寬的要求。此外系統的大部分功能都可支持離線操作，可以大大減輕用戶對網絡的依賴，降低用戶的網絡使用費用。

此外，本系統以Windows為基本客戶端工作環(huán)境，跨平臺為服務器操作平臺，從而使用戶無需額外購買網絡操作系統、數據庫管理系統以及其它的應用平臺軟件，由于不存在"隱性成本"，從而使得用戶的綜合應用成本大大降低。

3.5.數據安全、系統可靠穩(wěn)定

本系統使用了先進的存儲安全、傳輸安全與身份安全技術，與其它成熟的防病毒軟件與網絡防火墻產品結合，可以形成全面的信息安全體系，并解決了在多種辦公情況下，由于分布式工作環(huán)境的而帶來的新的信息安全難題。

其中存放在用戶電腦上的數據經過嚴格的存儲加密處理，有效防止任何未授權的訪問;信息的傳輸也實現了自動加密和嚴格保護，防止數據在傳輸過程中的泄密;通過采用先進的公開密鑰和數字簽名技術，實現數據防偽、身份認證與定向收發(fā)功能。

3.6.系統具有高可擴展性

本系統可以與常用桌面辦公軟件，如Office套件等配合使用，也可以通過內建的瀏覽器與各種B/S結構的應用軟件結合，*^*大限度地保持原有的工作習慣，保護原來的投資。

此外，由于"G-ONE"具有"應用網關"技術體系以及"活頁夾"式的擴展能力，用戶可以通過天潤智力及其合作伙伴得到更多的與現有軟件的兼容接口，以及各種業(yè)務應用系統的插件，實現"漸進式信息化"的策略。

4.投資回報

天潤智力的石油化工行業(yè)解決方案能為石油化工企業(yè)帶來什么?它將在以下幾個方面使石油化工企業(yè)快速地得到投資回報：

?通過使業(yè)務流程的自動化，進行協同商務和電子商務來減少開支;

?分析企業(yè)運營成本和趨勢;

?實時發(fā)現成本超過預期和計劃的業(yè)務領域;

?削減開支巨大的各個獨立應用系統及相關的應用接口的維護工作。

天潤智力為石油化工行業(yè)提供一套完整的、全面集成的商業(yè)解決方案。通過這套針對石油化工的行業(yè)解決方案，能幫助石油化工企業(yè)快速發(fā)展而在新新經濟中占據競爭優(yōu)勢。無論從石油化工行業(yè)的上游業(yè)務、下游業(yè)務或是零售業(yè)務，沒有任何一套其他的方案能像天潤智力為石油化工行業(yè)提供的解決方案一樣，完全地將石油和化工業(yè)務如此緊密的結合在一起。